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主题:关店潮此起彼伏 药店选址怎么变?

fanc

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  要趁医药B2C还没有赶上风口之前,在新店选址过程中,实体药店怎么做才能真正变被动为主动、变被革命为革命,是广大药店经营者一个亟需思考的问题。

  药店选址可以说是一门学问,并且是一项操作性、经验性与科学性都极强的工作。除了要考虑所选地区居住人口、工作人口、流动人口,还要考虑交通条件、客流规律、地形特点、城市规划、竞争药店位置等因素。

  但近些年来,药店在经营、管理以及政策上面临的压力越来越大,再加上GSP认证大限将至,各地已经频频曝出药店关店传闻。因此,在每新开一家店的时候,如何在选址上下功夫,最大限度的实现价值就成为了药店面临的一个新的问题。

  关店潮此起彼伏

  截至2015年7月,全国21个省市自治区的食药监局关于直销零售药店《药品经营许可证》的公告中,药店关店注销数量达到1108家。对于连锁药店来说,关店的比例也是很大的:医保全新大药房的直营店3年之内从50家缩减到了目前的26家,关闭了近半数;浙江某连锁药店从92家缩减到了61家,关店比例占三分之一;广东省中山市截至2014年底陆续关闭了38家药店;2015年上半年,福建省也相继关闭44家药店……

  单体药店关店案例更是数不胜数,截至2015年5月底,社会药店共计438745家,药品零售企业减少了8209家。某业内人士表示,执业药师成本高、房租成本高、人力成本年年递增这三个问题或许是促使小规模单体店关门的核心因素。

  除成本因素外,GSP认证大限将至,很多药店又面临着执业药师紧缺,硬件软件欠缺等问题,跟不上新版GSP的要求从而选择退出。此外,单体药店、中小连锁本身盈利能力相对较弱,微利甚至亏损,在不断的加压下,没准哪一根就是压死骆驼的最后一根稻草。

  电商或将引发更大范围关店潮

  放眼其它行业,2012年~2014年,李宁三年合计亏损逾31亿元,累计关店3000家;佐丹奴去年国内关店200家,毛利率降至58%;截至2014年底,全国万达门店累计关闭99家;温州全体经营户主甚至开始挂横幅,求房东降房租保住市场。

  目前,医药零售业还没有出现销售额和客流明显下降的情况,电商对药店的实质性冲击看似没有构成。但其实这种表象的背后,正是电商冲击的另外一种表现形式。

  新医改后,药店传统的中低收入顾客群,特别是低收入人群正在流向新兴的社区服务中心,药店的增长主要来自于中高收入顾客群的稳步增加和消费扩大。但是,因为该部分顾客也属于接受新鲜事物较快、勇于尝试的人群,与新兴的电商人群在属性上重合,而且其需求主要是OTC药品和保健预防类商品,也能够被当下的医药电商列入可经营范围,从而导致其需求被电商所瓜分,从药店经营数据上看,主要表现为中高收入顾客群的客流和消费进入增长放缓的境地。

  新店选址与商圈界定

  关店潮一拨接一拨,再加上未来可能面临的电商冲击,于是,有不少连锁开新店时,在选址问题上都陷入了前所未有的困境,在规避电商影响的同时又要考虑房租、地段以及对现阶段经营的影响等问题。

  相比较而言,电影院、剧院、商业繁华区、公园等商圈的药店,包括以中青年人群健康需求为主要满足对象的多元化药店,由于其主流顾客群与医药电商的认可人群存在重合,需求品类也能够被医药电商所覆盖,因此,更容易受到冲击。并且这些药店又缺乏专业用药指导服务,定位于商品提供商而非服务提供商,也将成为最主要被冲击的对象。

  而农贸市场、学校、城乡结合部等区域的药店和社区药店,由于目前主流顾客相对而言文化层级较低,开放意识不足,接受新鲜事物的程度有限,在保健类商品和OTC商品上的需求不足,所以受冲击程度有限,或许能够成为实体药店一个很好的避风港。

  药店新型选址模式

  尽管目前网售处方药和医保还没有放开,医药电商并没有开始爆发式增长,但如果政策一旦放开,再去重新选址就有些来不及了。更有业内人士分析,要趁医药B2C还没有赶上风口之前,实体药店赶紧发展自身、未雨绸缪,这样即使有一天电商爆发,也可以积蓄一些抗争之力。

  因此,在新店选址过程中,药店怎么做才能真正变被动为主动、变被革命为革命,是广大药店经营者一个亟需思考的问题。

  合理规避电商冲击 在当前情况下,在门店选址上要想避免直接冲击,则可以侧重在居民区、城乡结合部、乡村、农贸市场、学校、火车站、汽车站等老年人、低收入、低文化和随机性需求者较多的区域。在没有找到合适的解决方案之前,这也不失为一种合理规避的好办法。

  抵消电商影响 随着电商的进一步普及,实体药店被蚕食是一种趋势,受到的冲击只是快与慢、多与少的问题。因此,要从根本上抵消电商的冲击,还得主动出击,针对电商的方便性特点,在交通便利、场地开阔的区域选址开设药店,并且辅以会员拓展,电话、微信和网络为主的方式进行交易和客户教育,强化药店的专业性服务,从而抵消网店的方便性优势,突出线下药店的专业性优势,实现实体药店的稳步快速发展。

  主动出击发展电商 现在,已经有很多连锁药店开始自己发展医药O2O和医药B2C业务,这样一来,实体店承载的功能也就发生了新的变化,主要转变成为客户服务中心、健康教育中心、会员联谊中心和物流配送中心。在选址上首先强调的是交通便利,尽量保证在同样的条件下,辐射到尽可能多的人群,其次要保证的是场地开阔,便于开展会员联谊活动,并且,最好面积较大,便于陈列更多的商品,特别是非药品。

  商圈上更倾向于居民商业区,即:在较大规模的居民区中间较为繁荣的次商业区;商贸、厂矿总部、写字楼集中区的次商业区。同时,还需要考虑与目标顾客群的沟通是否方便、联谊是否方便、配送是否方便、地理位置是否易于识别等因素。
  (中国药店 作者:尚锋 孙涵)

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