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主题:沃尔玛想靠涨薪来提升业绩 这么做靠谱吗?

小猪bob

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沃尔玛想靠涨薪来提升业绩 这么做靠谱吗?

  
  沃尔玛近日宣布,今年将会花费超过10亿美元来为时薪制员工加薪,更合理地安排他们的工作时间,以及为其提供更好的培训。

  沃尔玛称这是为了雇员,但更主要的原因是,沃尔玛需要员工们以更愉快的心情和更好的状态去服务顾客,促使顾客在店里买上更多的东西。

  沃顿商学院教授Marshall Fisher等人2007年发表的一项研究成果表明,每多发1美元工资,一家商店的月销售额就会增长4-28美元。

  这正是希望提振业绩的沃尔玛所需要的。受累于全球经济环境和人们购物习惯的改变,在全球27个国家拥有超过1.1万家门店的沃尔玛近两年的日子不好过。2014年,沃尔玛的单店销售额(衡量一家零售企业经营状况的关键指标之一)比去年同期下降了0.5%。最近,更是在广泛反映民意的美国消费者满意度指数(American Customer Satisfaction Index)关于百货和折扣商店的榜单里排名最末。

  店员服务无疑会影响顾客满意度。对于沃尔玛这样的零售巨头,为了保持低价和最大化利润,通常要让人力成本开支尽可能地降低。但沃尔玛似乎意识到,这一策略需要被调整了,人员不足和工资太低同样不利于门店的营收。

  “我们希望为顾客创造良好购物体验,我们通过加大对员工的投入来做到。”沃尔玛首席执行官Doug McMillon在接受ABC News采访时表示。

  为了提升员工好感,沃尔玛做出了涨薪计划。但据《纽约时报》报道,沃尔玛的时薪族仍然不开心,因为他们长久以来的诉求仍然没被满足:越来越多的工作时间和稳定工作时间。对时薪制员工的荷包来说,这和涨薪一样重要。

  Anthony Rodriguez是在加州罗斯米德市(Rosemead)的一家沃尔玛工作的时薪制员工。他说自己经常恳求经理让他全职工作,但他通常一周只被要求工作28小时左右,有时甚至只有18小时。

  “我竭尽全力地工作,只要他们有工作时间分配到我头上,我就干。”他说,“因为我快付不起房租了,所以我请求他们让我多工作一些时数,但他们不愿意帮我这个忙。”

  据沃尔玛透露,其近半数的小时工是兼职的,而这一比例在其它零售企业里更高。门店每周都给小时工们排班。尽管有不少人更倾向于做兼职——比如希望赚点零用钱的大学生,但希望能转为全职员工的人越来越多。

  更高薪酬和更长工作时间的诉求,是出现在美国中产阶级岗位减少的大环境下。有分析认为,过去很多在制造业中拥有一份稳定工作的蓝领,如今都在靠沃尔玛或其它折扣零售店的低收入来养家糊口。

  对零售企业来说,根据生意的需要而延长或减少时薪制员工的工作时长,无疑能够灵活的控制人力成本支出,但对那些员工来说,加薪和晋升的机会就变得极为渺茫了。有意思的是,作出本次涨薪决定的Doug McMillon是去年2月出任CEO的,他在沃尔玛的第一份工作就是大学时做的兼职小时工,帮忙卸货。

  作为全美最大的私人企业雇主,拥有130万雇员的沃尔玛这次涨薪,在零售行业引起了连锁反应。本周三,运营连锁折扣商店T. J. Maxx的TJX公司表示,它将效法沃尔玛,计划今年把小时工的最低时薪提升到至少9美元,明年继续提到10美元。
  (界面 记者何丹琳 图片来源:CFP

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我的博客:http:// /m/zhuzhenjia

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  |   只看他 2楼
靠谱,早该涨了。以前外资多牛B,现在收入那个低的

AC.Tank

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是银子总会发黑的。

零售白狼

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  |   只看他 4楼
应该会有效果.
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醉里挑灯看剑,梦里听雨吹风;不忘初心,归去,也无风雨也无晴;联系方式 QQ与微信号同步493777439 电话13082474779。同时承揽策划门店培训等项目,主要研究品类管理。

拈花微笑子

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人为财死 鸟为食亡 这是规律
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零售就是细节,细节决定成败!干事创业,不忘初心!

老笑

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我的回答是:靠!
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老笑原创

小猪bob

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@老笑 笑总,具体来说说呗!
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我的博客:http:// /m/zhuzhenjia

乐品货架

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羊毛出在羊身上!最后还是消费者买单。
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