当前位置: 联商论坛 -  博文选编 -  贴子
96  |  1

主题:同城零售,本质是两种文明的一种逻辑

上佳

积分:3905  联商币:2708
  |   只看他 楼主

本文系联商网特别策划“决战同城零售”系列报道

出品/联商网

撰文/联商高级顾问团成员上佳

/联商图库

联商专栏:不同于过往的很多概念,今天我们聊的同城零售,聚光灯下,只有MAJT几个大佬,过去上蹿下跳的电商品牌、区域零售,似乎都成了看客,资讯搅在一起,除了多些业界谈资,总有一种“与我何干”的感觉。

可能升化一个高度,当前商业,已经成了两种文明的两种语境,一种是平台巨头的格局文明,一种是平台生态之内的角色文明。

1

巨头鏖战:背后的数字霸权

大佬的世界,太过庞杂,所有东西都是长出来的,它的复杂性,已经超越了我们过去所有单点说事的语境,我们也很难用一些独立特征来表述。

当前,中国数字经济的几个大佬,基本上从消费互联网全面进入了产业互联网的生态成型阶段,在这个阶段,大平台的雄心总是如黑洞,生态之下,以数字技术为基础设施,嫁接到任何一个产业领域,似乎都会形成颠覆产业效率和重构产业边界的吞噬力。

对几大巨头来说,平台化已成基本外显,而最大的能力和挑战,还是后台看不见的数字雄心,与小垂直或单领域不同,一个平台要成为基础设施级的应用,内部的生态欲和生存欲都必然是扩张。美团10年的发展,与其说是业务范畴从团购到泛生活服务的扩张,不如说是平台数字化自身功能的扩张,阿里和美团、阿里和腾讯在争什么,背后可能都是在争夺数字领域的赢家霸权。

所以,基于数字底层,零售必然是越来越精细、越来越近、越来越实现两种文明的效率精进。基于这个逻辑,同城零售那一点点的表象,对ATM来说,更多是生态链中很小的一环,用户一盘棋;而多层级的数字场景、数字链路和数字组合,由此形成的商业深度,才是大佬们更看重的,从这个角度讲,我们会发现一个事实:大佬们的战略位是趋同的,而且一定会趋同。

而真正的不同,恰恰在于不同企业家的格局!所以我们说,同城零售的第一语境,是巨头自身的格局文明。

而所谓格局,核心在于业务整合及利益共享,在大平台的三边:用户、服务商、供应商,平台自己做什么,是PAAS、IAAS还是SAAS,生态圈各种角色的业务如何共担,共担之后的利益如何分割等决定了品牌的差异。

当前,平台大部分承担了流量分发、数字化服务、配送、支付及金融等,其他的职能交由平台角色来实施,而在数字化服务版块,首要表现是各种营销技术及营销场景的服务,各种卡券玩法、图文、直播、AR等新技术运用,各级互联网入口链接等,这些服务一直处在一个条约变动的过程,归到最后,就像春秋战国,不同的土地政策+君主格局带来不一样的国运一样,平台的入驻条件及利益分配政策同样会决定平台的命运!对同城零售这个小的内容也一样,始于格局,也终于格局。

那么巨头到底会选择哪一块蛋糕,是服务、自营、投资、并购还是分段设置,一切都因不同产业、不同业务的价值底蕴而定,更加依赖于企业家自身的格局禀赋,而格局最终一定是指向数字生态壁垒--数字霸权!这也将是未来商业文明必然需要面对的。

2

同城零售:数字实践为王

把竞争描述成霸权,多少难听一些,而积极的方面,是中国零售产业数字化的大进步!大数据、云计算、人工智能与零售各个产业更深次的结合,在中国更多是几大平台在推动的,也只有这些大平台有更磅礴的力量做这些事情。外显面,我们能看到是大平台在业务范畴、外卖市场、支付领域、零售生态位上的打法、组织和资源调度的实践,而背后的魄力,可能都会以赢家通吃为最终目标!所有的一切,都是数字开路!只是开路的方式,平台会有侧重点,体现到业务领域,在配送、支付、营销、渠道有所差别。

所以,说回同城零售,在大平台的视角里,它不过是数字场景和数字版图的再一次整合,由于疫情催生的业务迭代而已,平台的目标,永远是全场景、全渠道、全链路中最有价值锚点的部分!

理解这一点,我们就能发现,大平台对零售的赋能,在过去搭平台、做打通的基础上,一定是做数字化纵深,基于信用体系的金融服务大有可为,基于数据变现的流量运作仍会不断迭代,基于效率颠覆的智慧智能仍然博大精深......流量聚散、社交裂变、营销转化,应该还有更多更多。

我们为什么要把它讲成是文明:什么文明?文明是“历史沉淀下来的、有益增强人类对客观世界的适应和认知、符合人类精神追求、能被绝大多数人认可和接受的人文精神、发明创造以及公序良俗的总和”(注:来自百度百科),而今天,几个大平台的导向,更多承载了这样的厚度!腾讯文化3.0定义新的使命和愿景是:“用户为本,科技向善”,新的价值观:“正直、进取、协作、创造”;“促进开放、透明、分享、责任的新商业文明”,这是阿里巴巴的使命.....而现实,平台还有多需要自律或他律的非文明要素。

3

平台之下:角色生花

对生态之下的角色企业来说,今天,更大程度上是拥抱生态和边缘创新,用更开放的心态,做通道也好,做节点也好,最好的是生存,最大的是发展,最美的还是为这个社会创造价值。商业从消费数字化到产业数字化到过程,谁都会有多重命运:是配角,也是生态环上的主角;是独立的,更加需要生态养分,是通道,也是源端,更可能是节点。

同城零售的大内涵之下,我们看到更多的是近场零售的深入和细化。因为“近”,相对过去的“远”和纯线下的“近”,还是多了一些逻辑要求:

(1)近场零售和远场零售同频存在,只有更加优秀才能扩充近场容量,让消费者舍远取近;

(2)近场嫁接深度数字化,从工具上可以提升本地零售效率进步,也必然进一步要求本地零售的工具革命;

(3)由于强化了时效性和信任,近场必然催生更加深度的链接,从而能够为平台做厚本地内循环,也会为本地小生态企业提供更强大的生态给养;

(4)本地意味着更高的频率、更高的粘性和更容易强化的关系,所以,意味着更大赢家通吃的机会,弱小和无知会进一步丧失生存度。

总体而言,巨头着力,看重的是本地产业容量的深度挖掘,作为平台单元,增强自身产品及服务竞争力,才是平台角色最大的本真。

对同城零售来说,角色的作用可以有三种:一种是专业者;第二种是结合者;第三种是混合域的小生态。

(1)专业者、垂直深入,可能是绝大多数同城零售分子的选择,做一个独具特色的小而美,有时是无奈,也是一种选择。

(2)结合者,更像是一种向上成长的抗争,依照自己的力量,在下沉市场、区域市场或特色领域,兼具垂直、专业和多业态特征,是渠道,本身也有一定的平台议价能力。

(3)混合域,可以是大部分具备一定体量级别或次平台属性企业的选择。混合域小生态企业,有独立的小生态属性,生态内有角色企业,自身也有多种业务领域,这些企业,往往要么实现边缘突破,要么渐渐沦为大平台吞噬的对象,但总有些企业,在不屈的成长。

复杂的角色背后,是企业自身的价值通道和资源禀赋,我们往往用头部、腰部和尾部来简单归集企业的三种等级,可能现实远比我们描述的复杂,这也是当下全社会产业价值链大整合,大颠覆必然要经历的阶段,而对平台和角色企业来说,共同的挑战都是做高产业效率!特别在目前复杂的内外形势之下,我们更需如此。

平台企业和垂直企业发展的过程中,一定都会面临自营或代服务的问题,而今天的同城零售,则更多在用生态法则在整合、过滤和提升产业效率,ATM自营和生态企业并不一定过的更好,市场容量够大,产业互联网更大的追求还是价值效率最大化,最终,消费市场会给出最终选择。

所以在做深同城零售这个大市场的话题中,平台大量吸纳商户进驻并大量促活,商户接收给能后自主创新,反驯平台赋能,商户与平台与消费三方做大互动,高效的平台协同才是最好的选择,而平台生态一定会有适者生存的天然法则!我们也十分反对平台利用自己的霸权地位,要求商户站队或做排他性安排,可能这种提法显的幼稚,但从文明的角度,却是不太该有的。

如果再升级一层,同城零售,我们更多是把它看成大生活的概念具体践行,企业除了移动互联网的工具选择,更多要去寻求人们美好生活的效率进步,让我们重新去享受时代、时间和美好。

所以,对同城零售,概念也好,实务也罢,她一定会是商业文明精进的内容体现,在产能聚集、协作分工、价值重塑方面体现更高的效率。如果每个人都要问一句:与我何干?我们觉得,一是零售精进可以是我们学习的思维模式,其二,我们本身也是文明的一部分,归为一句话,同城零售,本质是两种文明的一种逻辑:成长。

*本文仅代表作者观点,不代表联商立场

- 该帖于 2020/8/25 11:29:00 被修改过
---------------------------------------------------
知行合一
回顶部

  快速回复 高级回复
用户名:   密码:   [注册]
[Ctrl+Enter直接提交帖子]  



网站简介 | 联系我们 | 法律声明

联商网版权所有 ©2001-2017