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主题:ALDI南方公司2017年CR报告披露员工状况

庞小伟

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联商专栏:优秀的员工队伍是我们成功的关键。他们日复一日地辛勤工作,确保ALDI 业务取得成功,让我们在激烈的竞争中脱颖而出。为了能够在成功道路上继续前行,ALDI希望成为零售行业的首选雇主,吸引才华横溢的专业人士加入我们的团队,一起开拓全球市场。

简介

ALDI南方公司在全球范围内拥有超过125,900名员工。过去几年,员工队伍人数的增长引人瞩目。这是我们成功的重要标志。与此同时,正如ALDI管理系统(AMS)所描述的那样,这也对持续维护我们以“尊重+公平”为核心的强大企业文化,提出了严峻的挑战。

我们希望在所有运营国家成为值得信赖的雇主。我们对所有员工一视同仁、公平对待。我们为员工提供完善的工作保障、优厚的薪酬福利、全面的培训方案以及良好的发展机会。高效的工作流程和明确的工作职责,构成我们成功的重要因素。随着公司不断成长,员工信守承诺、积极工作就显得非常重要。因此,正如我们在AMS所述,良好的合作与沟通是成功的关键。

2016年通过对所有国际机构员工深入调查,结果显示我们员工的激励水平远远高于不同行业的平均值。我们努力让员工保持积极向上的工作状态,从而帮助我们成为零售行业首选雇主。

2016年底,我们采取了国际化的员工战略,形成统一的战略框架。各国分支机构负责这一战略的具体实施。目前各国分支机构正在设法解决的国际层面的其它问题包括:吸引优秀人才、减少员工流失、实施培训方案和提供发展机会。

注重员工安全,促进员工健康

我们努力促进员工健康和福祉。这不仅涉及到预防工作场所事故,而且包括为了保障、促进员工整体健康采取的各种措施和行动。2017年员工调查和重要性分析,也反映了公司内部高度重视员工健康和安全。

我们大部分员工在门店或物流部门工作。为了防止事故发生,我们采用现代化设备并配备合适的工作服,并站在战略高度设计工作场所和工作流程,最大限度保障员工安全。例如,在冷冻仓库工作时,员工务必穿着特殊防护服。在常规仓库,我们采用了"语音拣选"系统,包装和搬运大件商品时,员工不必亲自动手。为了将结帐流程尽可能按照人体工程学进行设计,我们要求供应商将条形码印刷在包装多个位置,结账时员工勿需费劲搬起或转动商品。

然而,单靠技术并不足以确保工作场所安全。我们高度重视定期为员工提供健康和安全方面的培训,并定期监测、审查安全法规执行情况(如:穿防护鞋、正确使用存在潜在危险的设备等)。在多个运营国家,我们的技术设备和健康保护措施,定期接受外部审查。

多年来,整个ALDI南方公司始终保持较低事故率。在ALDI许多运营国家,我们定期监测事故率的统计工作。到2018 年底,我们将综合各方面努力,在公司健康管理体系内,在所有运营国家开展促进和保护员工健康的工作。

Prevention of workplace accidents:预防工作场所事故

Measures and initiatives:采取的措施和行动

Safe and healthy working environments安全、健康的工作环境

关 键 数 据

各部门事故率

Value as a %:百分比值

Total:合计

Store Operation:门店运营

Logistics:物流部门

Administration:管理部门


除非另有说明,所提供的资料是基于截至12月31日的平均员工人数(不包括咖啡烘焙厂和巧克力厂等特殊运营机构的员工)。与员工总数的差异可能是四舍五入造成的。


员工构成

年龄结构

担任管理职务的女性


以下信息针对全职员工

员工满意度 (2016年度)


以下数据包括咖啡烘焙厂和巧克力厂

学徒

可持续发展目标:

NO POVERTY:消除贫困

QUALITY EDUCATION:优质教育

GENDER EQUALITY:性别平等

DEFECT WORK AND ECONOMIC GROWTH:体面工作和经济增长

REDUCED INEQUALITIES:缩小差距

美国ALDI公司的员工管理


我们致力于成为首选雇主,发扬合作型领导风格,打造协作型工作场所。从而促成相互尊重、相互信任的工作关系,形成积极向上的工作氛围。为员工提供成长、发展的机会,是我们孜孜以求的目标。更重要的是,我们希望员工深知,他们在公司受到高度关注。我们的成功归结于他们的辛勤工作。

员工招聘

我们能够成为美国最受欢迎的杂货店之一绝非偶然。我们成功的秘诀是,一直强调商品质量和用人理念:我们需要最好的员工,以达成最好的结果。作为团队成员,我们的员工充满激情、高度敬业、积极进取,让ALDI形象和业绩日新月异。无论担任什么角色、肩负何种责任,我们的员工都不断追求卓越、乐观向上,专心为客户提供具有ALDI特色的优质服务。

员工保留

让每一名员工都受到尊重,这样的文化是我们成功的关键,并且帮助我们留住操作熟练、关注目标的优秀人才。我们希望ALDI每个员工,拥有充满意义的职业生涯,获得个人和专长发展的机会,同时感受到自己被充分授权。

我们相信,向员工展示我们的尊重,最好方式是鼓励他们发挥专长、运用知识、发表观点,创造互相尊重、紧密合作的工作氛围,让他们轻松进行交流。我们定期开展员工调查,征求员工的想法和意见。上期调查结果让我们兴奋不已:85%以上的员工认为ALDI是优秀雇主!

员工发展

我们提供各种机会,让员工参加相关培训和发展计划,这样他们就能高效履行职责,并且感受到自己被充分授权。我们一直积极寻求方法,加强公司各个层级、各个领域员工的培训和发展。

我们认为,最重要的是,针对不同岗位要清楚地表明哪些行为能够通向成功,以便员工明白怎样才能胜任岗位,这就是我们建立所有业务领域素质模型的原因。ALDI所有员工每年至少进行一次正式绩效考核,我们鼓励员工定期进行日常信息反馈。

尽管不间断反馈员工绩效和行为非常重要,但我们认识到,仍然有必要对员工进行深入、结构化的培训。ALDI教育中心 (ACE)采用可视和交互的方式,让门店、仓库和办公室员工更好地掌握工作职责、参加相关培训。我们每年度还召集所有门店经理举办领导会议,并在全国各地开设ALDI培训中心,以便更好地培训、开发门店新人。


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(来源:联商专栏 自有品牌 原文来源://cr.aldisouthgroup.com/en/cr-2017/people 原文时间:2019年发布 翻译整理:木易)

- 该帖于 2020/4/2 9:15:00 被修改过
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Five guys, fifteen years
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