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主题:案例|多种消费品类、多样便民服务,羽蝶乐购专注下沉市场获青睐

又一城新零售

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Tips:羽蝶乐购新零售平台何以获得消费者青睐?

1. 满足多层次消费需求和社交分享需求;

2. 自建配送团队,解决“最后一公里”问题;

3. 结合本地特色,提供多样化便民服务……


随着互联网普及率的提高和移动互联网的下沉,在“BAT”等巨头尚未深入的领域,“小镇青年”将成为互联网下半场最大的增量群体。在这样的增量市场里,包括廉价的流量、新兴的商业模式、更适合他们的内容消费品等,对于身在三四线的商家来说,这是巨大的机会。

 

漳州羽蝶网络科技有限公司抓住这下沉市场的巨大机会,携手又一城打造立足本地的新零售平台——羽蝶乐购商城,服务同城、服务农村,构建极致的同城购物体验,实现独立商城APP、主流电商平台、新零售实体店以及自主配送四合一的生态圈。

专注于下沉市场,满足消费需求和社交分享需求

 

羽蝶乐购专注于长泰地区市场,以服务长泰同城以及周边乡镇居民为主。在这个消费市场中,既有“有钱有闲”的小镇青年,也有爱美爱娃的年轻辣妈,更有广大对价格敏感的中年消费群体。基于受众客群不同层次的消费需求,羽蝶乐购线上线下的商品品类部署也呈现差异化:既有漂洋过海而来的国际美妆、母婴、保健品大牌,也有相对平价的优秀国产日化用品,更兼具生鲜、农特等地方特色产品,充分满足以年轻消费群体为主、兼顾上至老人下至婴幼儿的庞大农村地区消费者的日常生活所需。

同时,对于低线城市用户群体来说,社交圈较窄,容易被熟人圈和营销信息影响决策,另外由于信息获取渠道匮乏,朋友圈是重要的信息入口,羽蝶乐购将这两个点进行有机结合,推出兼职导购。兼职导购将优质商品信息、优惠活动等资讯分享到朋友圈, 对于消费者来说,这是身边人推荐的,有一定的信任基础,容易被带动一起下单;对于导购自身来说,更多消费者下单自己就能获得更多佣金提成,分享的积极性也大大提高,形成良性循环。


提升购物体验:自建配送团队,解决“最后一公里”问题

 

羽蝶乐购作为一个新零售平台,对于当地居民来说是一个完全新鲜的“新物种”,为何他们能迅速接受并对平台产生信任?“体验”是其中重要因素。一方面,羽蝶乐购不仅在县城设立实体体验店,在各乡镇也设有服务点,在当地消费者看来,有店面就有一定的保障,线下购买东西毕竟比较放心;另一方面,年轻消费群体更愿意在线下单,羽蝶乐购自建配送团队,提供送货上门服务。局限于农村地理位置,羽蝶配送团队每日“下乡巡回”一整圈,将当天订单货物送达消费者手中。

相对于农村普通的小卖部,羽蝶乐购商城的商品种类齐全而且很多大品牌“有档次”;比起淘宝京东等大的网购平台,羽蝶乐购同样在线下单当天就能送货上门,而且家门口就有实体店,有“安全感”的同时更方便快捷,难怪当地消费者都喜欢在羽蝶乐购购物了。

 

体验再升级:结合本地特色,提供多样化便民服务

 

除了送货上门,羽蝶乐购还提供一些颇具本地特色的便民服务。例如,当地居民在逢年过节的时候需要包一些数额较小的红包,经常出现缺少零钱的情况,羽蝶乐购与当地信用社达成合作,为村里提供“小额人民币流通”服务。即村里居民或小卖部需要兑换零钱时,可到羽蝶乐购门店进行预约,由信用社提供零钱,让羽蝶乐购的配送团队在下乡送货的同时一起带走,需要零钱的居民或店铺老板到羽蝶乐购门店兑换。


另外,有些当地消费者不方便出门购物,又不会使用手机下单,羽蝶乐购推出的“网络代购”——兼职导购帮助消费者下单并送货上门,可以说非常贴心了。除此之外,还有收发快递、代销农货等。多样化的服务,给当地居民的生活带来更多便利,也在无形中,加强了消费者与平台之间的联系,复购率和顾客粘性大大增强。

相对于农村普通的小卖部,羽蝶乐购商城的商品种类齐全而且很多大品牌“有档次”;比起淘宝京东等大的网购平台,羽蝶乐购同样在线下单当天就能送货上门,而且家门口就有实体店,有“安全感”的同时更方便快捷,难怪当地消费者都喜欢在羽蝶乐购购物了。

 

体验再升级:结合本地特色,提供多样化便民服务

 

除了送货上门,羽蝶乐购还提供一些颇具本地特色的便民服务。例如,当地居民在逢年过节的时候需要包一些数额较小的红包,经常出现缺少零钱的情况,羽蝶乐购与当地信用社达成合作,为村里提供“小额人民币流通”服务。即村里居民或小卖部需要兑换零钱时,可到羽蝶乐购门店进行预约,由信用社提供零钱,让羽蝶乐购的配送团队在下乡送货的同时一起带走,需要零钱的居民或店铺老板到羽蝶乐购门店兑换。


另外,有些当地消费者不方便出门购物,又不会使用手机下单,羽蝶乐购推出的“网络代购”——兼职导购帮助消费者下单并送货上门,可以说非常贴心了。除此之外,还有收发快递、代销农货等。多样化的服务,给当地居民的生活带来更多便利,也在无形中,加强了消费者与平台之间的联系,复购率和顾客粘性大大增强。

 

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