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主题:昔日高端商场标杆北京赛特5月闭店改造 能否再出发

诸振家

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昔日高端商场标杆北京赛特5月闭店改造 能否再出发

继长安商场闭店后,作为北京高端商场标杆的北京赛特购物中心也将停止营业。

近日,北京商报记者发现,位于长安街沿线的赛特购物中心目前正在进行商品清仓处理。据商场的一位负责人指出,商场的闭店是由于与物业租约到期,物业方不想续租。至于后续有没有其他公司接手,商场将以何种方式改造,他表示并不知情。

事实上,近年来,赛特的经营情况并不尽如人意,业内人士指出,赛特购物中心最早在国内拥有很多国际化的经营模式,可以说在当时是北京高端百货的标杆,但是如今的赛特受消费者欢迎的程度也在逐年下降。作为传统百货商场的北京赛特购物中心,未来如何转型将是企业面临的一大挑战。

升级改造还是不再续租?

北京商报记者走访赛特商场发现,商场不少醒目位置都贴满了“感恩有你 疯狂出清季”的海报,并注明服装服饰类折扣最低仅为2折,活动时间为4月3日至4月21日。多数品牌柜台都进行打折优惠活动,例如紫云珠宝的全部商品2折优惠,COACH品牌的出清商品从2.2折到3.5折不等,朗姿出清商品3折或5折。但也有耐克、阿迪达斯等店并不参与打折。尽管打折力度不小,但这里的消费者依然不多,中午过后,整个商场更是显得空空荡荡,只有一楼部分纺织品、和五楼的儿童玩具区域有零星顾客询价。记者看到,虽然名字叫购物中心,但是赛特还是以传统的百货业态为主。

据一位商场内某品牌的导购人员指出,赛特购物中心将于五月底正式闭店,随后要进行升级改造。但具体如何调整,她表示并不知情。

但商场一位负责人向北京商报记者透露,赛特商场准确的来说并不是升级改造,是将正式闭店。他解释说,出于多种原因,双方合约到期以后,负责运营的物业公司决定不再续租。至于后续有没有其他公司接手,商场将以何种方式改造,这位负责人表示,后续业务调整与公司无关,因此也不清楚具体走向。

对此,记者分别向商场总经办的工作人员以及赛特集团方面进行了求证,商场总经办的工作人员表示,现在还不方便对外透露。而记者多次致电赛特集团,并无人接听。

据了解,赛特购物中心于1992年开业。据内部的指示牌显示,购物中心共有7层,地下两层地上五层。B2层以家电、家居用品为主;B1层以超市为主,还有同仁堂、星巴克等品牌;1层为国际精品、化妆品、珠宝首饰;2层至4层,主要以男女服饰、鞋为主;五层主要是儿童业态,包括儿童玩具以及儿童用品。

一位逛街的中年消费者指出,十几年前,来这里的人还是很多的,因为觉得这里很高端,但随着新商场越来越多,这里的人气远远不如以前。“这里的餐饮品牌不是很多,而且品牌也不适合年轻人来,所以来这里购物主要还是以中老年为主。”

昔日多项“第一”如今急需转型

北京商报记者了解到,赛特购物中心是北京最早的高端购物中心。当年,赛特创造了京城商界创下多个“第一”,包括第一家开架率90%以上的百货商场;第一家自动滚梯最多的商场;第一家卖场照度最高的商场;第一家以进口产品为主营商品的超市;第一家拥有室内最大屏幕的商场,第一家使用电脑联网收银系统的商场等。90年代和21世纪最初的10年时间,这里可以用"人头攒动"来形容。

一位赛特购物中心的老消费者告诉记者,在他的印象当中,上世纪90年代这里就入驻了图腾、皮尔卡丹等高端品牌。大约2002年左右,这里就有专门出售化妆品的专柜,比当时北京绝大部分商场都要先进不少。但是,从2010年以后,随着北京SKP、国贸商城等商场陆续开业,来逛赛特的人就开始逐年减少,特别是周一到周五,经常空荡荡的。

赛特购物中心地处的建国门商圈,是北京消费活跃度较高的区域。他和西边的王府井商圈、东边的国贸CBD商圈、大望路商圈一起,成为北京商场密度最高的地区,区域内的北京SKP、王府中环等商场,是北京最高端的购物中心,营业额十分可观。北京年销售额排名前五的商场,第一名和第二名全部来自这个区域。

事实上,如今的百货业在逐步衰退,而闭店改造、或转型创新经营模式,几乎是许多老牌百货谋求转型发展的共同方向,例如2018年,以往定位高端、以中老年为主要客群的京城老牌百货双安商场开始向年轻化方向转型,全新引入了50多个时尚品牌入驻,并有100多个品牌重装亮相;2019年,已经开业29岁的长安商场闭店改造,将转型购物中心,定位“精致社区生活中心”,主要为区域目标客群提供性价比高、体验更高的购物环境与体验业态。

除了闭店改造,百货商场也在消费场景、营运和营销上进行创新,或者积极转变营业模式,更加符合地区发展需要;例如北京新世界百货创新营销模式,通过“线下活动线上话题引爆”“60小时不打烊”等营销策略,不断提升消费者的购物体验;十里堡西单商场被万科收购以后,改造为商业综合体,同时引入文创联合办公品牌,综合体内部同时具备商业、文化办公和艺术空间等功能,更加符合城市发展需要。

高端商场的内外竞争挤压

实际上,随着消费习惯的改变,如今越来越多的商场转型为娱乐、餐饮、休闲为一体的商业中心。在长安街沿线和CBD区域,更是高端商场的聚集地,如北京SKP、王府中环等。作为传统百货商场的北京赛特购物中心,如何转型将是一大挑战。

一方面,发展了27年的赛特商场自身存在物业老化、品牌老化、业态不够丰富等问题,导致对新兴消费者的吸引力不足。另一方面,来自购物中心、电商等渠道的竞争压力也让经营方感到不小的压力。此外,商场周边道路狭窄、距离轨道交通较远等劣势,更是无法给消费者便捷、优质的消费体验。

对此,北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳在接受北京商报记者采访时表示,赛特购物中心最早在国内拥有很多国际化的经营模式,可以说在当时是北京高端百货的标杆,但是如今的赛特受消费者欢迎的程度也在逐年下降。

赖阳指出,首先是赛特的品牌在逐渐老化,当时所谓消费者认为的高端品牌,在现在看来,可能并不是真正的国际高端品牌,赛特也就越来越不具备高端的特质,品牌认可度也就直线下滑。第二,传统百货店的这种业态本身就在走下坡路,特别是像赛特这种高不成低不就的百货店,既不符合社区生活消费特性,也没有真正的高端精品店,所以生存就更加艰难。“近年来,赛特的品牌结构也一直没有优化,还是以零售为主,售卖的服装还是以正装为主,缺乏更适合年轻人的时尚品牌,这种品牌结构已经不符合如今的消费需求。此外,赛特只具有少量的餐饮品牌,竞争力更加不足,也就更难吸引消费者前来。”

对于未来赛特应如何转型,赖阳坦言,商场应该增加更多的文化内涵,因为周围都是商务区,以高端人群为主。应该适量的增加书店、咖啡厅等商铺。“种种转型比较难,因为百货业态都在走向衰落,这个项目应该体现品质消费,而不是零售,但品质消费里并不是指只增加餐饮业态,更需要增加附近消费者所需要的业态。”

(来源:北京商报 记者 王晓然 王莹莹)

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