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主题:2019联商网大会将在杭州召开,现正火热报名中

空白

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有零售,便有服务,服务是永恒的话题。

好的服务更能打动人心、留下顾客,它藏于每一个细节中,从卖场的布局到设计,从每一个硬件设施到员工的一言一行,无时不刻在影响着顾客的情绪、心智、消费决策及行为。

服务是软实力,是长期积淀,更是持续打磨。海底捞胖东来的服务广受赞誉,我们为什么学不会?而即使是五星级酒店,为什么卫生问题依旧屡被曝光?

反思企业自身,我们是否对服务真的足够重视?是否有完善的服务标准和流程?员工对服务是否内心认可并热爱、且受尊重?

在新的消费时代,顾客对服务的要求有在发生哪些改变?面对老龄化社会来临,我们是否有做好相应准备?

让零售更有温度,让购物更从容,3月,让我们一起探讨零售服务的真谛和未来张力。

主题:新消费·心服务

时间:2019年3月21日-22日

地点:杭州·雷迪森铂丽大饭店

主要议题

(一)零售即服务:消费趋势、服务升级、标准化VS个性化、老龄化问题应对

(二)让服务更便利:多渠道、多模式、多触点

(三)让服务更有温度:更诚信、人性化、亲情化、超出顾客预期

(四)管理与服务:服务好员工、职业素养、文化引领、标准制订

2019中国零售商业琅琊榜

八大奖项

1、2018中国好门店

2、2018中国年度影响力商业项目

3、2018中国高成长连锁品牌

4、2018中国最具竞争力区域连锁品牌

5、2018中国高成长商业地产企业

6、2018中国零售服务标杆企业

7、2018中国零售业十大营销事件

8、2018中国十佳新零售服务商

同期活动

1、零售服务力专题培训

2、2019中国零售商业琅琊榜颁奖盛典

组委会联系

参会费用:企业会员1980元/人 非企业会员3680元/人 (含参会费、资料、三餐自助餐,住宿自理)  

收款单位:浙江易合网络信息股份有限公司

开 户 行:中国农业银行杭州市吴山支行

帐   号:19-0058 0104 0001 212

参会联系

郑祥中:18657180488(百货、专业店)   

金晓咏:18767196050(超市、便利店

蔡群峰:15858154884(商业地产) 

邵飞浪:13685767130(服务商、品牌商)

杨 宇:13661557805(电商)

戴旭慧:13858145085(赞助联系)

诸振家:13819153520(申报奖项)

(注:**均与微信同号)

大会报名通道:http://m.linkshop.com/2019/meeting/index.aspx

扫码报名↓↓↓

小猪bob

零售老郭

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为了生活,我四处奔波;为了事业,我到处流浪;人要相信自己的实力,能力!
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