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主题:微信生态下的小程序运营应该如何进行?

趋势云服务

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微信小程序是当前红利风口,我们都明白这个事实,可是对于小程序运营却大多一知半解。对于小程序运营,是离不开微信生态这个大前提的,今天趋势云服务就来谈谈具体应该怎么做。

一.拉力优于推力

做互联网的人对花大量的钱做推广获取流量,或者用各种方式置换大量的流量的方式一定很熟悉了,流量进入之后就要思考流量如何转化,针对转化的用户再去做留存,不断往前迭代,如果把它画出来,就是右边那样一种推力的模型。

而在微信生态下的玩法是拉力,流量来了之后我并不想去转化它,我们要思考小程序每一个流量、每一个人进来都是裂变的种子,你要想各种方法让它出去。


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核心逻辑是每个用户都能够去帮你做裂变,比如说小游戏、砍价,用户觉得这个东西很好玩就传播到社群里面,之后再做转化和留存。

同时在每个转化和留存的相的用户触点上还要不断设计一些让用户再跳出去的场景,比如拼多多就连签到都要拉着好友一块签到,每个人都是你的种子,都可以开花结果。

二.用整体的运营上进行精华化运营

不管是做产品还是做活动,很多人觉得只要用户进来有一个完整的、流畅的体验就行。但是如果优化好一些重点的细节,就会给你带来想不到的效果。

比如通过猫眼电影的数据发现,砍价详情页流量是最高的,同时当按钮设计从静止调成动态的,整个用户参与度会增加15%。

以前去年我们一个商家的活动头图标题由“双十一钜惠”改为了“双十一,全场三折起”,用户的点击率直接翻倍。


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所以微信生态里做的每一件事情要非常细致,要做精细化运营,不能把它当成一个活动,它应该是整个小程序体系里面非常核心的一种能力,是一个基础功能,需要不断地迭代和优化它。

三.矩阵优于单干

当一个公司产品有很多的时候该怎么办?建议做矩阵。现在的微信生态很像PC时代的浏览器,小程序就像是浏览器上面的网页,因此在设计小程序时,不妨用网页的逻辑去设计。

小程序主打就是体量小,所以不要让你的产品过于复杂,每个小程序最好着力于解决一个痛点,如果你有很多想法,你可以做很多个小程序。

在微信生态的世界里面去做自己的产品一定要遵守它的规则,因为这个规则已经教育了这个世界里的所有用户,他们只能接受这种规则,不能说我们既要享受到微信的红利,又不想受它的监管,这个是做不到的。你享受到小程序的扫码即看即走的用户来源,但你会感受到用户留存会比较低这一痛点,这也是小程序的一体两面。


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