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主题:比阿里京东更快!它才是国内VR购首家,让顾客依赖的门店长这样

零售圈黎代云

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VR购物正在走进我们的生活中。经常网购的用户会发现,淘宝、京东已经增加3D全景体验功能,通过ARVR技术,吸引更多流量。阿里最早在去年11月1号推出淘宝VR Buy+,短短11天吸引了800万用户参与。但实际上,国内首家推出VR购物的品牌,却是日骏月腾旗下的跨境O2O连锁品牌——麦亨尼(My Honey),比阿里京东都更快一步。



VR全景体验


麦亨尼是国内首家落地“跨境O2O+实体便利店”商业模式的先行者,同时也是零售连锁业态首家推出VR购物的品牌。麦亨尼由广州日骏月腾商贸有限公司全资打造,力争让中国消费享受到国内外优质、健康、放心商品。不只是VR购物,麦亨尼门店还引入智能机器人、线上线下全渠道购物模式,结合现代物流,为消费者打造消费升级新体验,成为跨境新零售的模板。


VR全景购+智趣机器人,智能化门店“智”留顾客


从互联网的普及,到数字信息技术的发展,再到各种电商平台的出现,高新技术的发展改变了人们的生活方式与思维方式,客户越来越希望零售商利用技术干预购物体验。麦亨尼充分利用了顾客好奇心重的特性,在门店植入多种智能科技,将传统门店重新升级。


又一城全渠道 新零售 跨境


在2016年广州国际特许连锁加盟展会上,麦亨尼在展会上率先推出了O2O+VR(全景)购物模式。VR技术根据实体门店的比例及设计制作3D全景画面,顾客犹如“走进实体店”一样,带来视觉、听觉、触觉一体化的三维动感美妙购物体验。虚实结合的新型购物体验使得当天展位上**不断,并且受到广大投资者的青睐。


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智趣·小宝机器人


麦亨尼与时俱进的脚步永不停歇,2017年初麦亨尼门店又推出“智趣·小宝机器人”,集儿童教育、家庭娱乐等众多功能于一身,机器人同时支持售卖,也成为门店引流聚集人气的一大神器。


全渠道+全天候购物,线上线下一体化融合


新零售已逐渐为大众接受,日骏月腾总裁李明曾说,“我对新零售的第一次接触,是通过云栖大会。马云在会上说新零售就是线上线下融合的商业模式,并且配合上现代的物流体系。”麦亨尼门店的线上线下全渠道购物方式,身为门店的另一大特色服务。


为了更好的落地的新零售,实现全渠道购物,日骏月腾找到在好行业内已经有20年零售服务经验的全渠道服务商又一城,全面搭建新零售模式。在又一城新零售O2O系统的助力下,门店推出了“麦亨尼APP”,满足顾客全天候购物、实时查询订单的需求,同时APP上一对一智慧导购提供实时资讯等服务。APP上还植入了VR功能,让购物更加便利。


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APP上VR全景购


进口电商的发展瓶颈之一就是消费者对海外商品的质量和购买渠道缺乏信任感,设立线下体验中心可以让消费者消除对海外网购的距离感。当前,消费者可以通过麦亨尼门店、微信公众号、手机APP商城、VR购物商城等多个渠道购买到产品,为消费者提供更高效、更全面、更便捷的购物体验。比拓客更为重要的是“留客”,借助互联网与实体展销的多元化购物方式,麦亨尼逐渐培养用户对品牌的依赖性,使门店的复购率逐步提高。


新零售系统实现O2O闭环,缩短供销链路提高利润


客流有了,但是对于跨境商家而言,最大的难题还是在于商品的获得与管理。传统的进出口贸易供销链路非常漫长,从国外产家到国内终端门店往往需要经过国外贸易公司、国内总代理、省代理、市代理、区域代理、经销商后才到门店,中间环节众多利润极大压缩。


麦亨尼则没有这方面的忧虑。麦亨尼借助又一城新零售O2O系统对接国外产家与仓储,货品从产家直接送到麦亨尼的门店和终端消费者手中,省去中间环节,也把更多的优惠给到消费者。当前麦亨尼已经汇聚全球60多个国家商品、200多个品牌、上万种产品,通过后端全渠通ERP系统一键管理,将运营环节数字化,更便捷、高效的管理门店。


而借助高效的ERP系统支撑,麦亨尼的门店支持线上下单商品门店自提或同城配送,甚至还可以线下退换货。真正实现线上、线下、物流一体化融合的O2O闭环。


今年,“新零售”一词被业界普遍认可,“人、货、仓、配”的结合是其中的核心。跨境购物逐渐盛行,跨境商家更应该思考如何将传统商业模式进行革新,以满足消费升级下顾客更高、更好品质的需求。

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全渠道零售研究、新零售模式探讨、S2B2C践行者、又一城全国市场经理,黎代云,18819166004
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