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主题:全国首个区域新零售O2O平台——全球蛙诞生

零售圈黎代云

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    你的钱包里有几张会员卡?是否都是一店一卡?钱包卡位够吗?如果仅需一张会员卡,就能买遍全城好货,不同门店之间的消费积分可以互相兑换,这样的会员卡应该没人拒绝吧。实际上,消费同城一卡通早已不只是一个构想,在山西太原正在实现。
    华北区最大的零售连锁企业集团之一——美特好超市利用自身的零售业态以及现有的区域商超资源,已构建“线上零售平台+移动APP+线下实体门店”相结合的新零售模式。一方面,利用自有的实体连锁优势聚集本地流量,另一方面又联合本地服务商家,由此诞生了全国首个真正意义上的区域新零售O2O平台——全球蛙本土到家O2O平台,实现同城一卡通。这次转型升级称得上是2017新零售元年的标志性事件。
    打造本土O2O平台 实现同城一卡通
随着新零售概念的普及,以“人”为中心的零售理念已经成为行业转型的重要指标。因此,全球蛙新零售平台立志将“用户体验”做到最好。为了给顾客带来一站式的消费生活,全球蛙新零售平台的线上渠道——全球蛙APP,不仅涵盖妈妈宝贝、美都汇、美特好优鲜店、生鲜云厨等多个美特好超市新零售业态,同时汇聚了太原排名前列的本土零售商和本土服务商入驻,品类、服务与零售业态十分丰富。
全国首个区域新零售O2O平台——全球蛙诞生,同城一卡通
如此,消费者通过全球蛙APP几乎就能购买到日常生活所需的所有物资,同时还有24小时专属导购实时在线提供一对一服务。更为重要的是,全球蛙新零售平台开通国内首个零售“同城一卡通”业务。任何消费者只要在该平台上注册成为会员,就可买遍所有入驻平台商家的产品与服务;并且线上线下积分互通,例如消费者在妈妈宝贝消费后累积的积分,可在美特好超市里兑换商品或优惠券。当前这一功能已经正在美特好内部企业妈妈宝贝、美都汇、美特好优鲜店、生鲜云厨等之间实现,再过不久就能实现入驻商家同城一卡通。而入驻商家也能借助平台会员共享模式低成本获客,带动销量的上升。
值得一提的是,为了满足本地居民的生活所需,全球蛙O2O平台还提供配送服务,通过员工配送与第三方配送等方式,实现3公里内29分钟送达以及次日达等增值服务,建立半小时生活圈。顾客在APP上下单即可选择门店自提或送货到家,通过全方位便捷性的服务达到最佳的用户体验。
区域零售商转型 打造个性化新零售样板店
美特好是国内第一个真正意义上的区域零售商转型新零售。实际上在建设全球蛙新零售平台之前,美特好早已开始转型布局,通过线上线下全渠道融合,商品、会员、营销、交易的数字化改造,美特好已经成功孵化了众多新零售物种,如妈妈宝贝、生鲜云厨、美特好优鲜店等。而且这些新零售品牌通过入驻全球蛙本土到家O2O平台,已创下业绩新高。
全国首个区域新零售O2O平台——全球蛙诞生,同城一卡通
全国首个区域新零售O2O平台——全球蛙诞生,同城一卡通
1、生鲜云厨。专卖高性价比半成品菜肴的社区便利店,免洗免切免烹饪,10分钟吃饭,让懒人也爱下厨房。通过入驻全球蛙新零售平台,实现了门店数字化全渠道运营,社区居民线上下单,29分便可到家,深受民众喜爱,预计2018年新增120个店。
2.美特好优鲜店。用餐饮的方式卖海鲜,美味佳肴食材价,深受消费升级一族的喜爱,线上下单,29分钟到家。借助门店数字化改造实现全渠道运营,让销售额倍增。
3.妈妈宝贝邻里生活港。专注于为孩子和妈妈提供线上线下全天候、全方位、全品类、一站式服务的新零售会员体验中心。入驻全球蛙O2O平台后线上销售额超过了线下销售额,广受会员赞誉。
全国首个区域新零售O2O平台——全球蛙诞生,同城一卡通
未来的零售趋势是“千店千面”,零售运营逐步朝个性化、定制化发展,细分群体下的零售运营成为必然。全球蛙区域新零售平台实体模式之一,便是主题店运营,以IP内容强化销售与服务的粘性。全球蛙平台规划开设三种新零售样板工程:24节气、8090、夕阳红,分别针对母婴—关注家庭健康、消费能力强,老年人—行动力弱、喜爱社区店,新兴白领—喜爱新事物、消费能力强等三大主流消费群体,定向提供特色商品与IP内容,增强顾客对品牌的粘性,以此输出更多精准服务与增值服务,最终从而优化商品供应链,提高门店经营坪效。其中,“24节气挑食主题店”将最先实现,模式遴选时令品质美物,集生鲜食材、半成品菜肴、美味餐厨、DIY厨艺沙龙与一体,线上线下同和构建品质商品与场景体验,将落地在妈妈宝贝商场内。
聚集本地流量联合服务商,实现区域商业新升级
互联网高速发展,面对智能化、数字化、技术的冲击,传统企业不得不寻求转型之路,美特好也曾想过入驻其他平台寻求变革。“许多实体企业开始创建**城,被迫加入其它的平台,开辟线上销售渠道,美特好也是如此,可结果却收益颇微。为了改变现状,我开始计划筹建自己的平台。”美特好超市、全球蛙董事长储德群讲到。
全国首个区域新零售O2O平台——全球蛙诞生,同城一卡通
但是储德群认为“规划一片森林,让每个树木自由成长”,带动区域商业同仁共同转型才是整体发展的最好转型。于是从2015年筹备,直至2017年诞生了全球蛙区域新零售平台,定位“太原生活•供应链APP”,通过技术赋能、供应链赋能,助力区域实体店创新转型。
全国首个区域新零售O2O平台——全球蛙诞生,同城一卡通
通过美特好自身同业结盟的供应链联采、众商家入驻异业联盟的流量共享,全球蛙平台当前已经吸纳了农特土货、原创国货、进口洋货等众多品类商品。并且借助全渠通ERP,实现移动端、门店端之间商品、会员、订单、库存的数字化改造与全渠道运营。同时通过ERP打通供应链源头,实现农特土货产地直发、原创国货工厂直供、进口洋货海外直邮。不仅将平台商家运营成本大大降低,同时为会员与入驻商企提供全渠道服务。美特好本身就是山西零售巨头,借助其自身的龙头效应聚集本地流量,联合本地服务商家,通过平台赋能实现区域零售新升级。
新零售绝不只是简单的线上线下融合,不管是对“人-货-场”全渠道商业模式的架构、背后新零售系统的落地与商业运营都值得探索。全球蛙新零售平台是国内首个区域零售商转型新零售的实战案例,真正实现线上线下一体化运营,扎根太原携手同行带动区域零售转型,抱团发展,共建同城一卡通,进而实现区域商业升级,值得我们借鉴。
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时怡便利店

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零售将逐步朝个性化、定制化发展,细分群体下的零售运营成为必然。
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零售圈黎代云

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RE:全国首个区域新零售O2O平台——全球蛙诞生
引用“ 时怡便利店 ”发表的帖子:
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零售将逐步朝个性化、定制化发展,细分群体下的零售运营成为必然。


是的,所以必须以顾客为中心,细分需求、形成特定的粉丝圈,精准营销。
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黎代云谈新零售

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共话新零售,结交零售圈高端人脉
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目前太多新模式都处于理论阶段,如何落地才是最重要的
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努力学习

北京电子价签

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能坚持下去的才是赢家
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