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主题:感人肺腑!人人乐董事长何金明致内部高管的信!

西湖六月

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在今天新常态市场环境下,竞争的四大原则和十大战术仍然是我们生存和发展的法宝!

残酷的市场竞争环境,求生的欲望,渴望事业发展的念想,使我们奠定了顽强竞争的文化,铸就了一只顽强拼搏的团队,历练了雷厉风行,严格执行的工作作风。

我们在残酷的竞争中生存了下来,我们战深圳、抢惠州、打西安、功成都、闯天津。我们在全国成功建立了四大战略区域,在不到12年时间销售额迅速突破100亿元。

是什么力量能够让人人乐如此茁壮成长,迅速发展?

是强烈的生存欲望!

是敢打、敢拼、勇于竞争、做竞争强者的基因文化。

是雷厉风行,行动一致的工作作风。

是历练了一直思想高度统一,拼搏敬业,执着奋斗的团队。

20年回首往事,俯瞰今天。

人人乐敢打,敢拼,勇于竞争、做竞争强者的基因文化还保留了多少?

人人乐雷厉风行,行动一致的工作作风还有吗?

人人乐思想高度统一,拼搏敬业,执着奋斗的团队精神还在吗?

今天,在新常态经济形势下,我们确实遭遇到前所未有的困难和挑战。

然而,这种困难和挑战归根结底,并不来自新常态下的外部市场,而是来自于人人乐内部。外部市场永远在变,问题是我们的内部进步缓慢,相向而变。

面对新常态下的市场环境,面对竞争对手的快速进步,面对同行的迅速发展,我们无动于衷。我们刚刚20岁,却像步入了暮年,思想保守,井底观天,螳螂自大,行动迟缓,斗志衰退。

人人乐的问题就是内部自身的问题,绝对不会是外部市场的问题。

以往,我们的团队激情满怀,全心全意,执着敬业,只为一个事业奋斗目标,将人人乐发展成为中国民族商业的骄傲。

——今天,我们的团队有太多的私心杂念,斤斤计较个人得失,有的甚至在利用公司职位谋取个人非法利益。

以往,我们的团队负有责任,勇于担当。一个上万平方米门店全部改造调整,创造了仅用了21天的奇迹。

——今天,一个卖场调整要耗费90天以上。门店要解决一个问题,要发十几封以上邮件,抄送一大堆部门。内部太多的流程,太多的部门需要沟通协调。我们将大量精力和时间耗费在无休止的邮件往来,无聊的口水战,将“责任皮球”在各个部门间几乎踢爆。我么自己造就了一个僵硬的体质,将自己牢牢困死在僵硬的体制内。

以往,我们面对竞争,不甘落后,要做竞争强者,战胜竞争对手的决心和信心百倍。

——今天,面对竞争,总是在强调对手如何强大,如何具有优势。而自己如何具有劣势,缺乏竞争的勇气与信息。

以往,我们十分注重客流,稍有客流下降,团队会立刻采取措施,决不让客流丢失,2002年开业的成都新华店面对附近好又多强大的客流,我们发誓要分享对手的客流,不到一年持之以恒的行动,让我们的客流超越了好又多。

——今天,面对客流流失,我们有太多的行动计划,电脑上谈兵,只闻邮件来,不见行动到。

以往,我们十分注重价格形象,竞争激烈时段,一天三次市调。人人乐低价形象给忠实顾客留下了美好的回忆。

——今天,门店将价格市调当成了对付上级的作业,甚至用虚假的价格市调报告,误导经营决策。

以往,我们十分重视顾客服务,门店每天早上在门口迎宾,从店长到员工,从公司高层到门店基层,向顾客微笑,想顾客之所想,急顾客之所急,成为营运工作的首要标准。

——今天,我们将顾客服务挂在口头上,话难听、脸难看、口难笑,已经成为了营运的标配。

以往,我们高度重视员工服务,关心下属,爱护下属。只要不是原则性问题,我们会遵循“下属的问题不责怪下属,从上级身上找原因”,不会过分责怪下属。从而让员工能够感受家的温暖。

——今天,我们对下属的问题超级责怪下属,简单粗暴,焉不考虑下属的感受。

我们已经被同行远远甩在后面。市场留给我们的时间已经不多,时代留给我们的机遇已经十分有限。我们必须正视自己,用于认识自身问题,加快内部变革,从而让资深适应外部市场变化。

我们还有机会,但我们必须反思炼狱,快速转变自己,快速提高自己,坚定信心、迎接挑战,重振雄风,再攀高峰。

市场没有绝对胜者,只要我们正视自己,痛下决心,立即行动,我们仍将会在市场中胜出,实现我们的战略目标。

2016年注定是一个不同寻常的一年。这一年我们有太多的事要去做,我么有太多的改变需要去干。

这一年,我们需要从文化、思想、作风三个方面整顿干部团队,让我们的干部团队恢复以往的事业激情,深植职业责任,根除个人私利,铲除非法职务犯罪!

这一年,我们需要优化管理组织结构,简化管理流程,加快组织反应速度,让一线的声音最快速度传递到责任部门,让一线的问题得到最快的响应。

这一年,我们需要加快推行直接经营单位第一经营者经营合伙人体制的变革,让直接经营者成为经营单位的责任主体,直接分享经营单位利润。

这一年,我们需要对老化的商品结构进行快速调整,让门店的商品最大限度适应顾客需要。

这一年,我们需要恢复和重树人人乐价格形象,让顾客重新认识人人乐!

这一年,我们必须重拾人人乐的狼性风格,必须积极主动争取,从总部到门店必须加速改变弱势部位,用竞争提升客流,用竞争重树人人乐顽强拼搏形象!

这一年,我们必须扭转恶劣的顾客服务形象,从总部到门店培训和强化顾客服务意识,重新培植顾客服务文化,让顾客服务成为人人乐的核心竞争力。

一年时间十分有限,我们必须从现在开始立即行动!

我们要求所有团队成员跟上公司的变革,不要落后,不要掉队,从思想和作风上转变工作状态,提振激情,认真履职,承担责任!

这是一个新的起点,新的开始!一切都将彻底改变!

何金明

20151027


galiztb

西湖六月

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  |   只看他 2楼

西安人人乐第一次因消防问题而暂停营业(北关,开业十几年的老店,百货十超市,上万平米)


西门扫雪

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  |   只看他 3楼
为你点赞。。很感人肺腑。。
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我不签名,一样很拉风。。

西湖六月

积分:4520  联商币:3769
  |   只看他 4楼
据内部消息人士透露,近日,人人乐高层人事再生变动,董事长何金明重新出马兼任公司总裁,将亲自带领团队推进公司内部改革及战略转型。原总裁蔡惠明改任副董事长,将负责公司资本市场的运作。
http://www.linkshop.com.cn/web/archives/2015/336224.shtml

中国湘味

积分:53  联商币:29
  |   只看他 5楼
可以看出何总很了解公司走下彼路的根本原因,希望老东家能够逆转困境。公司如何对待员工,员工就会如何对待公司。

刘文丰

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  |   只看他 6楼
还有高管的职位不?

虔诚@前程

积分:33  联商币:18
  |   只看他 7楼
阳光总在风雨后,感谢老东家赋予我的工作激情,责任,执行力。

旺中旺

积分:32  联商币:56
  |   只看他 8楼
家家有本难念的经啊 呵呵

风吹不倒

积分:211  联商币:31
  |   只看他 9楼
希望老东家好起来,不管有再多的怨言和辛苦,现在回味起来,那真是对自己的锻炼和历练。正因为有了这样的基础,才能更好的迈向明天。感谢人人乐,祝人人乐越来越好!

虎哥

积分:22  联商币:11
  |   只看他 10楼
看清自己,重新调整,何总英明

安娜宝宝

积分:22  联商币:11
  |   只看他 11楼
听说人人乐要淘汰一批管理者。
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年轻,咱得像傻子一样的苦干,才能像疯子一样的任性!

杂货专员

积分:434  联商币:270
  |   只看他 12楼
何总在零售行业是久经沙场的老战士,对人人乐现状分析很准确,矛头直至宋涛,对其不满,蔡惠明明升暗降,是要把他架空,纵观未来何总看来是要重新引进一位空降兵总裁,自己先兼着总裁。

道法自然

积分:75  联商币:24
  |   只看他 13楼
难在执行,且始终如一的执行,祝福!

蜀民

积分:38  联商币:71
  |   只看他 14楼
拭目以待

打腐败

积分:22  联商币:11
  |   只看他 15楼
拭目以待。

一生何求

积分:24  联商币:12
  |   只看他 16楼
在人人乐这么多年,我总结是,内部很乱管理不善,上面找店长要钱,店长找经理要钱,经理找主管要钱,主管难道自己会印钱吗?每个月还订任务上缴多少钱!防损部其实就是人人乐养的小偷,细节就不多说了!做专柜没保障,承包公司跑了,人人乐也不认账了,更何况还是总裁亲哥跑路,底层的血汗钱都敢要的企业能有什么前景,还是请总裁深思吧!

坏孩子

积分:22  联商币:11
  |   只看他 17楼
希望领导可以实现自己的愿望!内部无能的领导太多了~

与狼共武

积分:172  联商币:53
  |   只看他 18楼
“人人乐敢打,敢拼,勇于竞争、做竞争强者的基因文化还保留了多少?”这种文化是被你自己毁掉的,已一己之私凌驾与企业和员工之上,重权谋,玩厚黑。一个虎狼之师,变成一帮官僚!
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只要思想不滑坡,办法总比问题多.

门外汉

积分:32  联商币:1
  |   只看他 19楼
何总明智!人人乐雄起!

巡度

积分:14  联商币:8
  |   只看他 20楼
采购团队必须清洗!成立巡视组对公司各级巡查,流程制度要简练。给足够的权力,最好由何总亲自领导!
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