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主题:感谢---2015联商大会

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  2015杭州,联商大会,很荣幸收到一个新锐博主的奖项,然而说实话是有些惭愧,为自己还依然浅薄的思考和零售人的焦虑而惭愧,为自己过于空泛而不见细目的论调而心塞。只是我们脱离不了自己的环境与境遇去思考,而很多时候,可能还未真正的尽心,还需学习和努力,尽等拍砖了。

  这次聚会另一大幸事,是认识了之前只见其文不见其人的一大波博主,从他们身上,我学到了很多,勤勉、善悟、好学、博思和才气,以及各自在自身专业领域的厚积厚发。两晚聚聊,情景记忆犹深。

  此次的联商论坛,俨然又一次思想大碰撞,总结来,似有很有派系的味道,短小总结,感悟有三:

  一是日系发言仍大受褒赞

  日系嘉宾,以三枝富博领头,大丸百货的吉川辰司和阪急阪神的金井康博,他们的发言,让人感受到更加真诚,厚实和系统,对顾客观念的深根,对商业文化的厚造,对员工团队的暖爱,对细节运营的落实、与时俱进的营运以及言行一体的动能,都让人铁了心的感动。他们的有些做法,多少破除了我们对商业的常规思考,然后又紧紧围绕了商业的深邃,“先义而后利者荣”,也许一句话概括了日系商业的全部内涵。

  这是很值得我们深思,吉川辰司发言中曾直言不讳,只要中国零售业“尽一份努力,是可以根据努力程度在中国国内扩大商业机会”,可能也不会有很多的中国人到日本买马桶盖了,孙家良教授也直言的讲,这应该值得我们自己反思,为什么我们不行?当我们患得患失企业那些毛利率、利润率和费用率时,我们是否真正认识到:更大的商业要素本身就蕴含在我们自己的失误中,我们很多时候想寻求答案,真正找到答案的,往往都是我们自己的醒悟。道如此、术如此,唯有技可传,全世界现在还有我们没见过的吗,哪个零售业的大佬没见过国外的商业?但我们总是学其术而弃其道,自以为知“道”、“道简单”、“知易行难”,也行正因此念,才使得道总是很远,对很多企业来说,不在于我们知道“以顾客为中心”,而在于我们没有“以顾客为中心”的厚度。先有道心,才有道骨,并且悟道越来越深。

  至少是我遇到了很多内资企业,缺少这样的情愫!对此也是不屑一顾,“这是中国喂……"我们无言以对。

  然而可能也怨不得,中国经济急速发展的过去,造就了社会的浮躁、企业的浮躁,一旦潮水退却,所有人都倍觉冰寒,企业经营需要重回那个基业常青的精神时代。而今的互联网,有时觉得又过于强调快、变,但互联网对人性的尊重是切实的,4.9日,郑州某电商公司1400万现金拿出来奖励员工,如果不是炒作的话,我相信对这家公司的员工来说,确实有值得为之奋争的理由,像华为的行军床文化一样。传统企业,总归要死掉一批、痛彻心扉之后,才能劫后涅槃吧!

  二是乐城的小业态

  乐城=王卫,今天我们更加坚信这一点,每次见到王总,总是那么朴实,偶尔略带腼腆的忠厚微笑,然而背后却包含着深邃务实的商业理解。我可能并不完全赞同王卫的一些观点,因为任何现状的存在都有他的环境,但我绝对从心理佩服他的见识,见面是说句“乐城值得敬佩”,也绝非奉承。

  很多人会看到联商的资料,我的佩服,我只想提几个细节。

  其一:周茉就在我们身边,我们身边也出现过很多类似周茉的靓店,然而我们始终未能复制周茉的传奇。乐城让我敬佩的,更多是他的理念和做事方式。“一个上海年轻人”的话让王卫开启了乐大嘴零食!!!你的老板会因为你说什么好就决定探究一番吗?一个老板会因一个信息表达出强烈的愿望!!

  其二:“对这家店研究,前后去了十几次”,如果我们说学习胖东来、学习香江、学习乐城,我们去了几次?

  其三:王卫也去日本考察,但考察之后“我震惊了,震惊之余应该感到作为一个中国商人深深的耻辱”,我们会吗?

  王卫说:“这个时代变了,你缺什么不重要,问题是你有什么”,我想说,问题更在于“你悟到什么,你做到什么”!

  三是电商的精神

  关于电商、关于移动互联网、关于互联网精神,我想接下来的任何一场零售峰会都不会不谈,无论觉得“互联网+”、“+互联网”、“电子化”、“共享经济”、“线上线下是融合关系” “O2O一定是商业形态的标准配置”……

  说说其实有些惭愧,逢到一些企业发言时,我也缺乏耐心。我们有些厌倦那些做广告的高谈阔论,但从另一方面讲,我们是否又多了一些自我封闭呢。如果未来传统零售业真的要先电子化、再电商化、再全渠道化、最后数据化,我觉得可能真的需要吸纳很多很炫很酷的互联网思维,因为不管我们怎样谈商业本质回归,怎样讲互联网措辞没什么用,但未来的消费主体在淫浸这样的表述中,我们如何能够抗拒呢,我们只是希望做广告的人能再务实一步,多一些现实厚度,我们自己也能开心领会,这,可能是未来!

  所以,很应该感谢这些帮我们引新开道的人!

  跨度三天,因为联商的组织,2015年的联商大会对我们来说显的很不一样,期间还见到了许久未联系的老同事,还有临时结交的新朋友,偶尔交流,也是受益颇深,改变,都在我们的不知不觉中发生,某天回头时,你会发现因时间积累的厚度。

  最后,非常感谢企业带给来的大平台,因为有企业的品牌,才有自己讲话的基础,是历往的分享、学习、研讨和思考,成就了我个人的发言的条件。这不是获奖感言,但正像央视采访也门撤侨行动经历者邓令令一样,在有些时候,你才能真正感觉到祖国和集体的存在。

  

  兹以此图,致敬所有实体店+的同仁,特别致意@联商网@燕君!

yiilong- 该帖于 2015-4-12 10:08:00 被修改过
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