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主题:超级派送要不得

WYX123

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为了制造轰动效应,一些商家挖空心思想出一些所谓高明的点子和商业噱头,结果是效果有了,名声有了,不过可不是美名远扬,而是臭名远
播,最终是“陪了夫人又折兵”。商业策划一味的求奇、求大、求玄,这是不成熟的想法,策划要真诚的去对待公众,否则就可能没了“衣食父母”。



2000年8月份,我在中国商报上看到一篇报道,标题为《低价“抛油”引发事端》,说的是北京一家超市为庆祝店庆活动,预告有400桶食用油低价酬宾,然而店庆却演变成了店家无法控制的一场混乱:超市大门玻璃被挤碎,30多位顾客被划伤、挤伤。无独有偶,时间不久在石家庄的燕赵晚报也刊发了一篇文章,标题为《不该出现的街头闹剧---千人狂挤“大派送”》,说的是一家商场门前举办一种药品的免费赠送,引起哄抢事件,现场秩序大乱。我想商家在策划此类活动时初衷一定是好的,为了扩大自身的知名度,结果这两个事件全部在知名报纸头版的重要位置进行了批露,此时真不知商家做何感想?好在没有引起更大的伤亡结果,否则有可能商家会从此“消失”。



看到这些消息,在责怪这些商家没有进行合理规划的同时,也在为自身以前吸取的经验感到庆幸,实际上我们商场在98年店庆的时候,也组织过一次类似的礼品大派送活动,为了扩大活动的传播效果,我们制作了一批礼品伞和广告衫在门前的广场进行免费派送,为控制秩序,公司特别安排了一辆五十铃货车,由兑奖人员在车商发放奖品,可一开始发放,当时的现场可谓混乱不堪,群众一窝蜂的挤向货车,乱抢乱拽,工作人员的衣服都被扯破了,实际上拿到赠品的全时一些民工。一些小孩,跟着抢,有的都挤哭了。看到这种情况,“派送”完第一批后,剩余的也不敢在发了,所幸无人员受伤。可谓“吃一堑 长一智”,我们事后详细分析了这件事情,以后没有安排过类似活动。



商业策划的原则应是公众利益优先原则,通过具有纯洁性、高尚性和目的性的策划来营销产品、服务和实施活动, 它强调的应是诚信,“忠诚营销”应是商家坚持的营销理念,这种营销已有了质的飞跃,我们的策划工作, 也要去寻求满足公众利益的真诚友善的协调,不要不顾及厂商及各类公众之间的利益, 而专门制造哗众取宠、追求轰动效应的商业噱头, 急功近利的去让消费者“认识你”、“喜欢你”,“慷慨”的掏腰包。商业策划一味的求奇、求大、求玄, 过分强调策划的轰动效应,寄希望于某个高明的点子或策划,去振兴企业, 这是不成熟的想法。
“超级”派送,我的定义是指以特别低的价格、普遍存在的获取条件或免费派送方式,开展的服务、促销或赠礼活动。这种活动方式,主要利用丰厚的利益回报条件来吸引消费者,但往往供量有限,只能满足小部分消费者需求。这种方式的确能让消费者的眼前一亮,从而引起对产品和活动的注意,除非商家有足够的实力来应付活动的付出,否则最好不要采取这种方式。石家庄《精品导报》8月24日一篇报道再次对这种现象进行谴责,标题为《某某家电城逗你玩》副题为“特价销售引来如潮顾客 限量猫腻招致众口谴责”,文章介绍了一家电城在报纸上大作广告,打出限量销售某牌21寸彩电,售价居然只卖668元,于是购买者趋之若骛,凌晨5点就有人等在了商场门口。但结果却让消费者愤怒不已,“限量四台”的告示让消费者惊呼:“这纯粹是欺诈!”,当时厂家采取抓阄方法来决定特价机的归属,虽然商家在对外广告时打出了详见店堂公告的说明。但也应该考虑一下活动的最终效果,消费者是对活动产生了兴趣,有的顾客还不远百里赶来,但“限量四台”的告示让许多消费者的希望破灭了,除了四个“幸运儿”,消费者大都有被欺骗的感觉。我想随着顾客高心理期待值的失落,一定不会对商家产生什么好印象,商家你以后的生意还怎么做呢?
派送不失为一种非常实用有效的促销方法,但一定要提请注意:一、派送要有足够的条件对接受人进行限制。最好是针对相应的目标消费群体。二、派送的方法要明确。为避免消费者反感,派送的时间、地点、方法应明示。三、派送的数量要有充足准备。在举行活动之前,要考虑可能参与消费者的数量,准备出充足的派发品。四、现场秩序要进行充分的维护。否则,初衷美好的派送活动可能会演变成为轰轰烈烈的一出“闹剧”。
- 该帖于 2004/7/6 15:20:00 被修改过

善言

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  |   只看他 2楼
RE:超级派送要不得
任何促销措施,要考虑到自己的目标是谁,否则是陪了夫人,折了兵,反而在真正的顾客群体中造成很差的印象。

孙学红

积分:196  联商币:0
  |   只看他 3楼
RE:超级派送要不得
我觉得其实商家的目的是炒作,结果适得其反,场面一发不可收拾。

找个饼子

积分:125  联商币:1
  |   只看他 4楼
RE:超级派送要不得
首先让本商场的定位消费者获得实惠.

ghovjnjv

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  |   只看他 5楼
555
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